Программы лояльности урожай

Добавлено: 03.06.2018, 14:51 / Просмотров: 64183
Закрыть ... [X]

Я участник бонусной программы Урожай. Неоднократно пробовал получить туда доступ через кнопку "Я здесь впервые", указывая свой ID. Однако в следующей форме, где требуется ввести пароль и код подтверждения, мне программы смс с этим кодом не при ходит. Хотя другие смс от банка (например смс для программы лояльности урожай входа в ИБ, смс сообщения и напоминания о номере участника) приходят нормально. В вашем call центре, мне предоставили номер технической поддержки "витрины" (495) 6486251. Однако скрипты IVR при звонке на этот номер не позволяют выйти (нет таких вариантов) на оператора, которому можно было бы озвучить проблему.

Более того, если я например выбираю в одном из вариантов "1 - Забыли пароль", система никуда не переводит, а продолжает повторять  "1 - Забыли пароль", "2 - Сменить пароль" и так по кругу. В связи с этим прошу помощи в установке пароля для витрины или обеспечения мне доставки смс для того, чтобы я все-таки смог попасть в кабинет витрины. И самое печальное - на заявки с обратной связью, заполненные на сайте, так и не поступило ответа.

И будет большой радостью, если все-таки подобные заявки в колл-центре будут тоже принимать, т.к. сейчас операторы отказались делать хоть что-то как по поводу проблемы с СМС, так и по поводу зацикленного IVR.


Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10074403/


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Похожие новости


Посадка по электронному билету на поезд
Посевной календарь на июнь 2018 года садовода
Удобрение птичьим пометом
Вредители ярового ячмень
Орхидея цветок с запахом
Часы работы русский огород
Как из косточки вырастить в горшке


Программы лояльности урожай Программы лояльности урожай Программы лояльности урожай Программы лояльности урожай
Программы лояльности урожай


Программы лояльности «Урожай - Россельхозбанк
Отзывы о Россельхозбанке: «Программа Урожай - действительно



ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ